« Le Protecteur de l’élève joue un rôle de médiateur et d’accompagnateur. Il est là pour écouter les élèves (s’ils sont majeurs) ou leurs parents (pour les élèves mineurs), les informer et leur indiquer les démarches à suivre. (…)
Après avoir examiné une plainte, le Protecteur de l’élève émet des recommandations au conseil des commissaires qui rend une décision finale.
Le Protecteur de l’élève n’est pas un ombudsman et il n’est pas un représentant des parents. Il relève du conseil des commissaires, mais il est une personne indépendante et n’est pas un employé de la Commission scolaire. 1 »
